The Gray Saint

Pernah kepikiran beli barang di luar negeri tapi bingung gimana caranya ?

Situs-situs online begitu memukau tetapi kamu tidak bisa menjangkaunya ?

Ga punya kartu kredit ? Ga punya paypa* ?

Bukan masalah lagi karena sutocorp jawabannya, kamu bisa membaca detailnya di situs http://www.sutocorp.co.id/

Gampangnya ... kamu cukup browsing barang apa yang ingin kamu beli, kirim link ke mereka, mereka akan hitung biaya yang harus kamu bayar, kamu bayar dan silahkan duduk tenang di rumah menunggu barang datang. Anyway, mereka lebih terspesialisasi dalam melayani pembelian dari Jepang, cocok banget buat kamu yang penggemar ... yah kamu tau apalah.

Saya pribadi awalnya ingin beli barang dari Jepang tapi saya cuma punya uang dan koneksi internet, walhasil saya pun menghabiskan entah berapa lama survey-survey dunia maya untuk mencari jasa yang membantu beli-beli barang dari Jepang. Setelah beberapa lama survey dan tanya-tanya sebelumnya, akhirnya pilihan saya jatuh pada sutocorp.

Hasilnya saya ketagihan pesan berkali-kali dengan total transaksi hingga delapan digit rupiah, meski baru ke Jepang aja sih. Jadi, kelebihan utama yang saya bisa perhatikan dari sutocorp adalah

1. Terpercaya

Segala macam transaksi online itu jujur saja advantage nya ada di seller karena bagaimanapun buyer atau pengguna jasa harus mengirim uang duluan agar transaksi berlangsung. Oleh karena itu, bagaimana sikap buyer dalam menilai kredibilitas seller menjadi penting.

Jujur saja saya banyak melakukan verifikasi sebisanya terhadap penyedia jasa dan sisanya coba-coba, kalo zonk ya derita saya. Namun demikian tetap saja prinsip high risk high profit berlaku, dan ternyata ... sejauh ini sutocorp menuntaskan semua transaksi tanpa banyak kendala, jadi di rumah saya ga terlalu banyak pusing. Intinya good job lah, meski menurut saya sutocorp sendiri perlu membenahi beberapa hal untuk menarik simpati calon customer baru agar melirik jasa yang ditawarkan. Seperti mengupdate konten di situs dan social media, sehingga informasi yang disajikan tidak terkesan basi hehe.

2. Konsisten

Beranjak dari kepercayaan, hal yang menurut saya sangat penting selanjutnya adalah konsistensi. Apabila proses dapat berjalan konsisten, maka outcome nya dapat dengan mudah diperkirakan untuk kemudian direncanakan lebih jauh dan andai meleset juga gak akan jauh-jauh amat. Jujur saya malas berurusan sama orang/pihak yang tidak bisa memenuhi ekspektasi saya (saya matok ekspektasi kira-kira kok btw), juga kerjaan saya ga sedikit, kalau ada apa-apa belum tentu saya ada waktu dan belum tahu hal apa yang akan saya korbankan untuk mengurusi andai terjadi permasalahan.

Sebisa mungkin saya ga ingin dengar berita di luar ekspektasi macam, ”wah tanggal segini saya liburan ke Timbuktu order nya ga bisa saya layanin dulu ya bos” atau “wah kardus buat ngirim barangnya habis ni bos nunggu stok kardus lagi ya kira-kira seminggu lagi”

Pokoknya yang begitu jangan sampe deh ... jangan sampe ...

Nah kalau sutocorp biarpun kadang berasa kurang komunikatif (karena komunikasi yang nyambung harus via email dan jawabannya diplomatis bukan model online seller “bro” “sis” “gan” :p) namun setidaknya pelayanan secara keseluruhannya konsisten dan bisa diperkirakan, antara lain

a. response time

jangan harap email dibalas dalam satu atau dua jam, tapi setidaknya email SELALU dibalas maksimal dua hari, rata-rata sehari kurang, tetap bagus untuk menghilangkan rasa cemas :v

b. order time

barangnya jarang langsung dipesenin sih, paling lama bisa tiga hari ... tapi paling tidak, tidak akan lupa dipesenin haha

c. delivery time

bisa menjadi kelebihan sekaligus kekurangan, sutocorp hanya melayani kiriman via EMS (Express Mail Service), layanan andalan kantor pos di seluruh dunia. EMS punya tracking, barangnya aman di jalan, estimasi kedatangan barangnya akurat (juga cepat ! 1 minggu dari Jepang) dan yang ga kalah penting, jarang ada kasus xD cuma ya harus merogoh kocek lebih, tarifnya di google sendiri gampang kok ^_^

kalau waktu packing dari sutocorp nya sendiri sih butuh beberapa hari, secara juga saya mesan dari banyak tempat trus digabung jadi satu baru dikirim ke Indo (ini fitur enak banget lho btw)

d. packing

Packingnya cukup baik kok, apalagi saya pesan dari berbagai situs yang packing dari tiap situsnya kan beda-beda. Ternyata mereka digabungkan jadi satu dalam satu kardus tidak pernah bermasalah. I'm satisfied enough :)

3. Jujur

Saya pesan dari situs moonrune alias bahasa bulan, saya ga bisa baca. Tentunya setiap situs punya aturan sendiri mengenai bagaimana dia akan mengirimkan barangnya, berapa ongkos kirimnya misal.

Nah meski saya bisa baca tetap saya harus berusaha baca agar tidak dibodohi, nah ternyata harga yang dibebankan sutocorp baik biaya kirim ke rumah di Jepang maupun biaya kirim SESUAI dengan yang seharusnya, saya sudah nimbang berat kardusnya begitu sampai di rumah kok, :D

bahkan saya sempat meminta untuk mengganti jenis kurir lokal Jepang yang digunakan dan sutocorp merespons dengan baik.

4. Murah

Seriously, dfee sutocorp tergolong murah yaitu 8% dari total transaksi menurut kurs BCA. Totally fair enough considering their services, karena layanan mereka tidak dikerjakan oleh sedikit orang.

Kesimpulannya, menimbang segala plus minusnya sutocorp tetap lebih banyak plusnya buat saya dan recommended dalam melayani request-request kamu ;).

Yup mungkin segitu dulu, kalau ada pertanyaan atau ingin tahu lebih lanjut silahkan bisa kamu taruh di kolom komentar, have a nice day :D